রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

hgzygames-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে কোন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণআপনার সম্মতিতে প্রক্রিয়াকরণBangladesh-ভিত্তিক সহায়তাযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
hgzygames আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের কপি পেতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের দল সাত দিনের মধ্যে লিখিত অনুরোধে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইন

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য-অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাকিং নম্বরসহ স্বীকার করি।

লাইভ চ্যাট

hgzygames.org-এর লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য চ্যাটে 'Privacy' লিখলে বিশেষ দলে সংযুক্ত হবেন।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। ফর্মটি সরাসরি আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পৌঁছায়।

ডেটা নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

hgzygames-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয়, প্রযুক্তিগত বাস্তবতা। SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সক্রিয়ভাবে পাহারা দিই। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে শুরু করে বিকাশ বা নগদ উইথড্রয়াল পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রানজিট সুরক্ষিত চ্যানেলে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

hgzygames.org শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন; মূল সেবা প্রভাবিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের সময় আমরা মোবাইল OTP পাঠাই। এই দ্বি-স্তরীয় প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং রকেট বা নগদ লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো যায় এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং বিপণন বা ডেটা-বিক্রির জন্য কোনো শেয়ারিং করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে [email protected]এ লিখুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

না। বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয় যাতে পেমেন্ট যাচাই করা যায়।

কখনও না। hgzygames আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য-ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা মেনে চলতে তারা বাধ্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন, অথবা [email protected]এ লিখুন। সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ডেটার একটি কপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিং থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং hgzygames.org-এ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি নাম বা যোগাযোগ নম্বর পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে আপডেট করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

সাধারণ প্রশ্ন মিস্টিক ফরেস্ট hgzygames App hgzygames Casino